الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر Best Box. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.
⸻
1. القبول بالشروط
باستخدامك لمتجر Best Box أو قيامك بإتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، كما يحق لإدارة المتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
⸻
2. طبيعة المنتجات
يقدم متجر Best Box منتجات رقمية وخدمات تصميم تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
• ملفات رقمية قابلة للتحميل
• خدمات التصميم المختلفة
وجميع المنتجات المقدمة هي منتجات رقمية غير ملموسة يتم تسليمها إلكترونياً.
⸻
3. التسليم
• يتم تسليم المنتجات الرقمية بشكل فوري أو خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج بعد إتمام عملية الدفع.
• يتم تسليم بعض الخدمات أو الطلبات اليدوية خلال الوقت المحدد في وصف المنتج.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة أثناء عملية الشراء.
⸻
4. سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية:
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد تسليمها أو استخدامها.
• في حال حدوث مشكلة تقنية في المنتج، يلتزم متجر Best Box بتقديم الدعم الفني اللازم لحل المشكلة.
• يتم النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التي لا يتم فيها تسليم المنتج.
⸻
5. استخدام المنتجات
يوافق العميل عند شراء أي منتج من متجر Best Box على:
• استخدام المنتج للاستخدام الشخصي فقط.
• عدم إعادة بيع أو مشاركة الحسابات أو الملفات الرقمية بدون إذن.
• الالتزام بالتعليمات الخاصة باستخدام المنتج.
أي مخالفة لهذه الشروط قد تؤدي إلى إلغاء الضمان أو إيقاف الخدمة.
⸻
7. خدمات التصميم
عند طلب خدمات التصميم من متجر Best Box:
• يتم تنفيذ العمل بناءً على التفاصيل المقدمة من العميل.
• يحق للعميل طلب تعديلات ضمن الحدود المتفق عليها في الخدمة.
• بعد تسليم العمل النهائي لا يمكن استرجاع المبلغ.
⸻
8. مسؤولية الاستخدام
لا يتحمل متجر Best Box أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة تعليمات الاستخدام أو سياسات المنصات المرتبطة بالمنتج.
⸻
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر Best Box بما في ذلك:
• التصاميم
• النصوص
• الصور
• الشعارات
هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن مسبق.
⸻
10. حدود المسؤولية
يبذل متجر Best Box أقصى جهده لضمان جودة المنتجات والخدمات، ومع ذلك لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:
• الأعطال الناتجة عن منصات خارجية
• توقف بعض الخدمات بسبب تحديثات الشركات المالكة لها
• سوء استخدام العميل للمنتج
⸻
11. التواصل والدعم
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل مع فريق الدعم الخاص بمتجر Best Box عبر وسائل التواصل المتوفرة في الموقع.